1. Geltungsbereich
Alle Leistungen & Lieferungen von Fa. FFM erfolgen ausschliesslich auf den folgenden Grundlagen.
2. Angebot & Preise
Alle Angebote und Preise sind unverbindlich und ohne Gewähr. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
3. Lieferung & Versandkosten
Die Auslieferung unserer Produkte erfolgt aus der EU, kann jedoch auch aus der Schweiz durch unser Partnernetzwerk erfolgen. Alle Bestellungen, welche noch vor 16:00 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag in Zustellung gegeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Die Liefergebühren sind abhängig davon, wie hoch der Bestellwert ist und staffeln sich nach folgenden Preiskategorien:
- Bestellungen bis 50 CHF Einkaufswert: 6.90 CHF
- Bestellungen ab 50 CHF bis 100 CHF Einkaufswert: 5.90 CHF
- Bestellungen ab 100 CHF Einkaufswert sind versandkostenfrei.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.
Die Fa. FFM lehnt jede Haftung für ein Paket ab, welches aufgrund des Versanddienstleisters oder Diebstahl abhanden gekommen ist. Wir haften lediglich bis zur Übergabe an den Transportdienstleister.
Planzer ist berechtigt, das Paket ohne Deponiererlaubnis bei Ihnen zu deponieren, es sei denn Sie wünschen die Lieferung ausschließlich gegen Unterschrift. Dann bitten wir Sie, dies bei der Bestellaufgabe im Feld „Kommentar“ zu erwähnen.
4. Zahlungsarten
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Mastercard
- Twint
- Visa
- PayPal
- Rechnung
Alle Zahlungen, die über Mastercard, Visa und PayPal getätigt werden, unterliegen dem höchsten Sicherheitsstandard der SSL-Verschlüsselung.
Bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wird Ihnen ein Zuschlag von 3 CHF aufgrund des Mehraufwands auf die Gesamtsumme Ihrer Bestellung verrechnet. Den Einzahlungsschein erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellung und können diesen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware einzahlen. Die Rechnung wird ausschließlich per E-Mail in PDF-Form an die in der Bestellung angegebene Adresse versendet.
4.1 Zahlungserinnerung & Mahngebühren
Wird der Kaufbetrag nicht innerhalb der gesetzten Frist (10 Tage nach Erhalt der Ware) beglichen, behält sich Fa. FFM vor, Mahngebühren zu verlangen.
- Erste Mahnung: Mahngebühr bis zu 25 CHF und ggf. Verzugszinsen von 5 %, zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
- Zweite Mahnung: weitere Mahngebühr von 25 CHF und ggf. Verzugszinsen von 5 %, zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
Falls auch diese Frist verstrichen wird, sehen wir uns veranlasst, ein Inkassobüro zu beauftragen. Die entstehenden Kosten trägt der Schuldner.
4.2 Stornierung
Möchten Sie eine Bestellung stornieren, bitten wir Sie, dies innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang zu melden. Kann dies zeitlich nicht mehr realisiert werden, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
5. Vertragsabschluss
Durch die Aufgabe der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, den Preis der Produkte und gegebenenfalls Versandkosten in der angegebenen Frist zu bezahlen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Fa. FFM.
6. Retouren
Aus lebensmitteltechnischen Gründen besteht auf alle Nahrungs- und Ergänzungsmittel kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Auf alle anderen Produkte gewähren wir ein Rückgabe- oder Umtauschrecht von 14 Tagen nach Bestelleingang. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Zusätzlich zum Retourenporto wird dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 20 CHF in Rechnung gestellt. Das Porto für den ersten Versand entfällt.
7. Beschädigte Ware
Wir handhaben unsere Produkte sehr sorgfältig und achten darauf, dass jede Bestellung unbeschädigt unser Versandlager verlässt. Liegt bei der Anlieferung dennoch ein Schaden vor, bitten wir Sie, dies sofort zu protokollieren und uns umgehend mitzuteilen, damit wir einen reibungslosen Ablauf bei Umtausch oder Ersatzlieferung garantieren können.
8. Haftungsausschluss
Die von Fa. FFM angebotenen Produkte unterliegen strengsten Kontrollen der jeweiligen Hersteller. Aus diesem Grund haftet ausschließlich der Hersteller für die Qualität der Produkte.
Kein Widerrufsrecht.
